Fijne feestdagen!


illustratie door: Marijkemaakt.nl

We zien met veel vertrouwen maar vooral met veel plezier, de samenwerking in 2020 tegemoet en wensen jullie graag hele fijne dagen en een gezond en succesvol nieuwjaar.

Terugkijkend op 2019

We hadden het er afgelopen week over….
Terugkijkend op 2019 is dit voor AKSI een veel bewogen jaar geweest. We hebben een mooie groei doorgemaakt dit jaar dat ook voor ons zelf niet onopgemerkt is gebleven. We zijn altijd al een zeer stabiele groep enthousiaste collega’s. En anders dan al die jaren daarvoor, ging de groei dit jaar voor ons doen, ineens erg hard. 3 nieuwe collega’s erbij in 1 jaar is een behoorlijke stap!

Afgelopen jaar hebben we:

  • 6090 tickets afgehandeld;
  • 10287 telefoontjes ontvangen;
  • 3 nieuwe medewerkers binnengehaald;
  • 500 zonnepanelen geregeld.

Technisch gezien is er ook veel werk verzet:

  • Geheugen gebruikt in IaaS: 1718 GB;
  • CPU cores gebruikt in IaaS: 459 CPU cores;
  • (Hyperconverged virtual)SAN storage gebruikt in IaaS: 26,8 TB op 41 hardeschijven en 31 SSD’s;
  • VM’s in IaaS: 151;
  • Data opgeslagen in OSaaS: 431 TB op 78 hardeschijven;
  • Nieuwe data toegevoegd aan OSaaS in 2019: 19 TB;
  • Data opgevraagd uit OSaaS in 2019: 34 TB;
  • Internetverkeer volume verwerkt in 2019: 760,25 TB;
  • Stroomverbruik van 3 datacenters 158564 KWh (158 MWh);
  • Switches in 3 datacenters: 23 met 406 gevulde poorten;
  • Firewalls in 3 datacenters: 11.

Groei is nodig. We willen de kwaliteit van onze diensten en oplossingen hoog houden en waarborgen. En bovenal de servicegraad van onze organisatie naar een hoger level tillen. Daar worden jullie blij van, maar wij zelf ook. Het is immers een fijne gedachte als afspraken gesmeerd lopen en we jullie goed kunnen faciliteren in alle werkzaamheden die bij de technische oplossingen komen kijken. En daar werken we met z’n allen hard aan.

We zien zoals we verwacht hadden, de vraag naar ICT oplossingen veranderen. SaaS doet zijn verdere intrede, Microsoft komt met Cloud oplossingen en dat heeft merkbaar zijn weerslag op de ICT vraag vanuit de markt. We bieden dat het hoofd door ons dienstenportfolio daar goed op voor te bereiden. Het accent komt meer te liggen op de beheersbaarheid en beveiliging van lokale IT hard- en software.

Verder zien wij een verdere ontwikkeling ontstaan in wat we wel kunnen omschrijven als User Centered Services. Een nóg meer op de rol van de eindgebruiker afgestemde ICT oplossing. En die rol kan zich behoorlijk verschillend manifesteren. De zorgsector is daar een goed voorbeeld van, waarbij tal van medewerkers hun functie in verschillende situaties vervullen. Ambulant met de laptop onderweg, of met de tablet bij de client aan het bed of thuis, mail op de telefoon, of zodra men op kantoor is met een volwaardige werkplek. Altijd met dezelfde, data, applicaties en toegang tot de systemen, maar telkens met een willekeurig Device. De beleving van de eindgebruiker en het gebruiksgemak speelt daarbij een centrale rol. Hoe de data tot de eindgebruiker komt, wordt voor de eindgebruiker minder relevant. Als het maar op veilige, stabiele en correcte wijze wordt aangeboden.

We zullen ons de komende jaren richten op deze ontwikkelingen. Maar niet alleen. We blijven zoals jullie van ons gewend zijn, ook achter de schermen de stabiliteit en beschikbaarheid met z’n proactief beheren. En dat doen we graag samen met de nodige input van jullie: Samen een sterk geheel!

We zien met veel vertrouwen maar vooral met veel plezier, de samenwerking in 2020 tegemoet en wensen jullie graag hele fijne dagen en een gezond en succesvol nieuwjaar.

Vraag uw updates tijdig aan!

2020 staat voor de deur en dat betekent naast oliebollen en vuurwerk ook een periode van veel periodiek gedreven updates van softwarepakketten.
Maakt uw organisatie gebruik van software waarin de regels per jaar kunnen veranderen? Denk bijvoorbeeld aan software voor verlonen, jaarrekeningen, boekhouding, maar ook zorgpakketten of certificaten. Probeer uw updates zo snel mogelijk te downloaden en deze tijdig in te plannen bij onze servicedesk. Dit voorkomt onnodige stagnatie van uw procesvoering.

Samen een sterk geheel

Vorig jaar is AKSI Automatisering weer gegroeid. We hebben drie nieuwe medewerkers mogen verwelkomen. Er zijn nieuwe klanten bijgekomen en er zijn leuke en uitdagende projecten uitgevoerd. Inmiddels voelt iedereen zich thuis op onze nieuwe locatie. En niet alleen AKSI Haren, ook AKSI Apeldoorn is weer aan uitbreiding toe.

De groei van het bedrijf vereist ook continue procesoptimalisatie. Het jaar 2019 staat daarom in het teken van “een sterk geheel“.

Graag geven wij je een idee van wat wij hieronder verstaan;

  • Wij willen niets liever dan een sterk geheel vormen met onze klanten. Voor een optimale dienstverlening is het nodig dat we ons verdiepen in de werkprocessen van een klant. Door persoonlijk contact en duidelijke taal bereiken we samen ons doel, namelijk efficiënter en makkelijker werken mogelijk maken door middel van gepaste IT-oplossingen.
  • Onze medewerkers zijn enthousiast en gedreven. Door hun krachten te bundelen willen we een sterk team gaan vormen. Ook willen wij door leuk en gevarieerd werk te bieden voor aantrekkingskracht zorgen als werkgever.
  • De diensten die wij leveren moeten vanaf het begin (inventarisatie en implementatie) tot aan het eind (support en beheer) staan als een huis. De diverse services vullen elkaar aan en zorgen zo voor innovatiekracht bij hun gebruikers.

Wat voor veranderingen kun je verwachten?
Om dan maar meteen daad bij het woord te voegen gaan we intern processen optimaliseren door een nieuw pakket te gaan gebruiken voor het registreren van calls. Dat merk je waarschijnlijk doordat de e-mail layout van notificaties er anders uit gaat zien. Dat pakket wordt ingezet voor verschillende doeleinden. In het geval van sales voor offertes en sales orders. De servicedesk gebruikt het voor het registreren van incidenten en andere verzoeken. En we gaan het inzetten voor projectmanagement en facturatie.

Ook zijn we actief bezig met het goed inzichtelijk maken van alle kennisgebieden en de beschikbare informatie. Dit om het inwerken van nieuw personeel zo vloeiend mogelijk te laten verlopen. Ook hiervoor gaan we een nieuw pakket inzetten; IT Glue. In het pakket voer je niet alleen informatie in, je kunt ook verbanden tussen verschillende informatiebronnen leggen. Waardoor je snel van het ene in het andere komt. De informatie wordt dus meer aangereikt, in plaats van te moeten zoeken. Dit moet onze medewerkers helpen klanten sneller te kunnen helpen.

De website krijgt in de loop van het eerste kwartaal een nieuw uiterlijk en ook de huisstijl wordt een klein beetje aangepast. Met een paar klikken moet snel duidelijk worden waar je voor terecht kan bij AKSI Automatisering.

Een aantal diensten krijgen dit jaar extra aandacht, zoals onze object storage as a service en infrastructure as a service oplossingen. Ons vertrouwde WebPlek concept is toe aan een update en zal voorzien worden van nieuwe features.

Een hoop nieuwe plannen voor dit jaar dus. Met als resultaat hopelijk een nog sterker geheel!

Het verhaal van Adwim in Dubai

AKSI Automatisering B.V. is al 21 jaar partner van Dell. Vooral de server, opslag en desktop producten vinden hun weg naar onze klanten. Omdat we al zó lang partner zijn, kregen we een uitnodiging om naar hun Europese event, Dell Go Beyond tour, te komen in…….Dubai!

Ik vloog op dinsdag 15 januari met een Airbus A380 van FlyEmirates met circa 30 nederlandse Dell partners naar Dubai. Mede door het 3 uur tijdsverschil kwamen we in Dubai aan om één uur lokale tijd. De volgende ochtend werden we op tijd aan het ontbijt verwacht, zodat om negen uur alle presentaties van de verschillende leveranciers (DellEMC, Intel, Nvidia en Microsoft) konden beginnen. Op Amerikaanse wijze, met veel spektakel, werden door vooraanstaande managers van deze bedrijven diverse onderwerpen gepresenteerd. Als belangrijk punt werd genoemd dat Dell sinds Q4 2018 marktleider is op servergebied (HP voorbijgestreefd). En een ander belangrijk punt; op 14 januari 2020 loopt de ondersteuning voor Windows 7 en Server 2008(r2) af!

Na alle verplichte nummers mochten we ontspannen; we werden per bus vervoerd naar het havengebied, waar enkele jachten klaarlagen om ons de zee op te varen. Op zee werden de boten uiteindelijk in een cirkel aaneen geschakeld, zodat we de mogelijkheid kregen om te gaan zwemmen. Na dit water avontuur werden we ’s avonds in de Nikki Beach club verwacht. De avond werd ingevuld met een barbecue, verschillende dans acts en een disco, het ging tot in de late uurtjes door….

De volgende dag stond ons het Formule 1 event op te wachten! DellEMC sponsort het McLaren Formule 1 team, dus we dachten in een 2-seater over een parcour te gaan boenderen! Dát liep even anders… De organisatie had bedacht dat er ook een moment van teambuilding moest zijn, dus moesten we uit kartonnen vellen een Formule 1 auto bouwen aan de hand van bouwschema’s. Daarna werd er tussen de verschillende landen nog een daadwerkelijke wedstrijdrace georganiseerd, die uiteindelijk Ferrari land Italië heeft gewonnen. Ondanks de aanvankelijke teleurstelling was het een zeer geslaagde en hilarische ochtend!

Ná al dit race geweld, hadden we de middag vrijaf. Nu we er tóch zijn, gingen we die middag natuurlijk wél zinvol invullen! Het idee was met ‘ons groepje’ in het hoogste gebouw ter wereld, de Burj Khalifa, het uitzicht te gaan bekijken. Dit enorme gebouw is 828 meter hoog. De lift bracht ons naar de 124e verdieping op 452 meter hoog. Het uitzicht was fenomenaal! Men wist ons te vertellen dat er inmiddels een nóg hoger gebouw in de planning staat. Dit gebouw moet 1,3km hoog gaan worden. Alles is extreem in Dubai!

Als klapper op de vuurpijl gingen we de laatste avond uiteten in het hotel/restaurant Burj al Arab. Een zeer indrukwekkend gebouw, zowel van binnen als van buiten. Het eten was heerlijk en met ontzettend veel zorg bereid en geserveerd. Wederom met veel partners uit de ICT wereld kunnen klankborden. Leuk om te horen hoe zij erover denken en bepaalde zaken aanpakken en om te zien dat wij toch ook wel heel vooruitstrevend bezig zijn! De avond en het event werd officieel afgesloten door een speech van Philip Mcguire, Sales Director bij DellEMC en verantwoordelijk voor heel West-Europa. We hadden ons voorgenomen dit keer op tijd op bed te gaan, want morgenochtend zou de bus om 05:25 bij het hotel staan om ons naar het vliegveld te brengen, maar je begrijpt het al, nu we er toch zijn, wil je eruit halen wat erin zit…het motto was dan ook; we aren’t here for a long time, but a good time!

Adwim Kalfsterman, Algemeen Directeur

Nieuwe collega: Bert-Jan!

In december ben ik begonnen bij AKSI Automatisering op de helpdesk. Ik heb eerder in de MKB-sector gewerkt en dat beviel er goed. Je staat dichter bij de klanten en collega’s en hebt gevarieerd werk.
Ik kom van een grote ICT-dienstverlener waar ik gespecialiseerd was in een aantal taken. Maar ik wil juist wat meer afwisseling en meer aspecten van ICT tegenkomen, AKSI biedt hier de kans voor, hier wil ik graag mijn kennis en ervaring verbreden in alles wat met ICT te maken heeft. Wanneer je AKSI belt is dan ook de kans groot dat je mij aan de lijn krijgt om jouw problemen en vraagstukken op te lossen. Mijn interesses in de ICT liggen voornamelijk bij infrastructuur en security.
Verder hou ik er nog wat hobby’s op na in de muziekwereld met geluidstechniek en de basgitaar.