Een Caddy op maat

De oude vertrouwde Nemo is vervangen door een zwarte Volkswagen Caddy. Dat is verder niet zo spannend, maar het nieuwe op maat gemaakte interieur wel!

We vroegen aan A&S Vancare om de Caddy voor ons in te richten. Onze technische medewerkers hadden een aantal wensen waar de inrichting aan moest voldoen; meer overzicht, minder vaak heen en weer moeten lopen, een duidelijke voorraad en ruimte voor servers.

De medewerkers van A&S Vancare namen deze wensen serieus en hebben de caddy onder andere voorzien van een gereedschapskist op maat. In een handomdraai kun je deze uit de auto op de wielen klikken en je hebt een mobiele werkplek. Dit voorkomt dat de AKSI medewerkers vaker heen en weer moeten lopen. In de lades liggen alle gereedschappen overzichtelijk en geordend, in de koffers alle stekkertjes en verloopstukjes en in de onderste koffer de accuboormachine in een keurig uitgesneden inlay.

Maar ook een heel sterk punt is dat de auto voorzien is van een serverrack. Servers vervoeren gaat zo een stuk veiliger.

Werken op locatie bij de klant gaat zo een stuk makkelijker. Echt een super resultaat! Bedankt voor de goede service, A&S Vancare.

Nieuwe collega: Theo

Vanaf mei 2020 is Theo Fokkema ons team komen versterken. Hij zit op de operations afdeling en houdt zich onder andere bezig met onderhoud, back-ups en monitoring.

De operations afdeling bij AKSI Automatisering ziet er op toe dat alles up to date blijft door middel van patching. Daarnaast zorgen zij voor het toepassen van AKSI Antivirus en nemen zij 2de lijns supportvraagstukken voor hun rekening.

“Vanuit AKSI zorg ik dat systemen bereikbaar zijn, de veiligheid en vlotte beschikbaarheid van gegevens gewaarborgd is en breng ik structuur aan in techniek en projecten. Daarbij ben ik graag de schakel tussen mensen, wensen en techniek.”

Duurzame energie voor Datacenter Haren

Eind vorig jaar zijn de zonnepanelen op het dak van het AKSI pand aan de Meerweg geplaatst. We zijn blij om te kunnen verkondigen dat het zonnepark op ons terrein inmiddels ook operationeel is!

Op piekmomenten doen we bijna 100.000 Watt en levert het park bijna 800 kWh per dag op. Ter vergelijking; een gemiddeld gezin verbruikt 3500 kWh per jaar. Wij genereren nu dus in 1 week het jaarverbruik van een gezin.

Als ICT leverancier hebben we de nodige apparatuur in ons pand wat stroom verbruikt en met name ons datacenter is een grootverbruiker. Op deze manier hopen we duurzamer de toekomst tegemoet te gaan. Een volgende stap in dit proces is het opslaan van de energie in accu’s. Het zou mooi zijn als we de “teveel” gegenereerde energie van overdag, ’s avonds kunnen gebruiken en zó de klok rond van zonne energie gebruik kunnen maken. Ook hier zijn we naar aan het kijken, zodat we ‘0’ op de meter kunnen realiseren.

Parkeerterrein update
Er zijn hekken om het zonnepark geplaatst, zodat men er in de winter niet met auto’s tegenaan kan glijden. Het parkeerterrein is opnieuw ingedeeld omdat het zonnepark deels op het oude parkeerterrein staat. Tevens geldt dat er 4 laadpalen zijn geplaatst, zodat ook electrische auto’s, tijdens een bezoek aan onze locatie, met zonne energie kunnen worden geladen.

Fruit-doneer-actie

Wekelijks ontvangen wij fruit van Fruitkracht op onze werkplek. Nu wij ook allen thuiswerken, hebben we ons aangesloten bij de fruit-doneer-actie. Ons wekelijkse fruitkistje doneren we nu tijdelijk aan zorg- en ziekenhuisinstellingen in de regio. Zo is het fruit de afgelopen weken gedoneerd aan o.a. het ziekenhuispersoneel van ziekenhuis Drachten, Sneek, Leeuwarden, Scheemda, Assen, het Martiniziekenhuis en het UMCG. Dit doen we om het hardwerkende zorgpersoneel een hart onder de riem te steken!

Nieuwe collega: Marcel

Mijn naam is Marcel Stevens en ben 50 jaar jong. Ik heb door de jaren heen in verschillende regio’s in Nederland gewoond en gewerkt en vanaf 1 maart ben ik het Sales team van AKSI Automatisering komen versterken.

Betrokken, betrouwbaar en bedrijfskundig. Zo zou ik mijzelf in drie woorden omschrijven.

Als kind was ik al gefascineerd door computer technologie en wat je daarmee kunt bereiken. Opgegroeid in een tijdperk waarbij digitale veranderingen hebben geleid tot een ware revolutie. Innovatieve technologie en wat je daarmee kunt bereiken, blijven mij intrigeren. Dit combineer ik graag met mijn persoonlijke ontwikkeling.

Mijn hele loopbaan ben ik werkzaam in de ICT branche, nauw betrokken bij groeiende ontwikkelingen (zowel qua omvang als professionalisering). Meedenken vind ik belangrijk. Het organiseren, optimaliseren en professionaliseren van (bedrijfs-) processen is een rode draad in mijn loopbaan. Ik voeg graag waarde toe aan een organisatie.

Van karakter ben ik een rustig en loyaal persoon. In mijn vrije tijd besteed ik graag tijd met mijn gezin. Ik hou ook van reizen, mijn motor en wandel graag in natuurrijke omgevingen.

Ik voel me verheugd om AKSI Automatisering en haar diensten te gaan vertegenwoordigen, om samen te werken met mijn collega’s en het verschil te maken voor onze relaties.

Denk je dat we iets voor elkaar kunnen betekenen? Stuur me dan een bericht via mstevens@aksi.nl dan drinken we binnenkort een kop koffie samen.

Voorzorgsmaatregelen omtrent het Corona-virus

Update! – 24 maart 2020

Beste relatie,

Graag brengen wij je op de hoogte van de wijzigingen op onze voorzorgsmaatregelen omtrent het Corona-virus, die per vandaag 24 maart zijn ingegaan.

Hieronder volgen de aanpassingen ten aanzien van onze vorige berichtgeving:

Voorzorgsmaatregelen omtrent het Corona-virus
Waar voorheen alleen een deel van de medewerkers vanuit huis aan het werk was, werken nu alle medewerkers (zoveel mogelijk) vanuit huis. Hiermee geven wij gehoor aan de oproep van de overheid om zoveel mogelijk thuis te blijven.
Ons kantoorpand is daarom gesloten en onze dienstverlening wordt voortgezet vanaf de thuislocaties. Ophalen van hardware zal per geval afgestemd moeten worden. Onze goederenontvangst is goed geregeld, dus we kunnen nog steeds hardware bestellen, ontvangen en uitleveren.

Engineers op locatie
We gaan alleen nog de hoogst noodzakelijke werkzaamheden op klantlocaties uitvoeren. Denk hierbij aan herstel van storingen of trajecten die absoluut niet stilgelegd kunnen worden. Bij deze werkzaamheden willen we onze engineers graag maximaal beschermen en daarom eisen we dat ze als enige in de ruimte aanwezig zijn. Dit gaat dus verder dan de 1,5 meter afstand houden. Onze mensen zijn essentieel voor de continuïteit van onze dienstverlening. Wij hopen daarom op jullie begrip!

Continuïteit
Verder geldt dat wij onze dienstverlening op deze manier goed kunnen voortzetten. In het begin werden we overvraagd als het ging om telewerken oplossingen en VoIP telefonie aanpassingen, maar de vraag hiernaar is gezakt en we komen nu in een rustiger vaarwater. Mocht je behoefte hebben aan ondersteuning op het gebied van communiceren en samenwerken, schroom dan niet om één van onze accountmanagers te benaderen. We staan (nog steeds met het hele team) voor jullie klaar!

Samen komen we door deze periode, zet hem op!

Voorgaande berichtgeving 16 maart:

Beste relatie,

Graag willen we jou informeren over een aantal maatregelen die hier zijn genomen omtrent het Corona-virus.

Voorzorgsmaatregelen omtrent het Corona-virus
Op basis van de recente ontwikkelingen omtrent het Coronavirus heeft AKSI Automatisering bv besloten per 16 maart 2020 een deel van de medewerkers thuis te laten werken. Dit om de continuïteit van onze dienstverlening te kunnen waarborgen. Wij testen regelmatig onze business continuïty. Onze engineers zijn daardoor goed voorbereid om thuis te werken waardoor deze maatregel geen impact heeft op de continuïteit van onze dienstverlening. Deze maatregel wordt vooralsnog toegepast tot en met 31 maart 2020.
 
Continuïteit
Om risico op storingen te beperken worden in ieders belang de lopende projecten heroverwogen op basis van impact en urgentie. Onze resources worden primair ingezet op het waarborgen van de continuïteit van onze klanten. We houden ons datacenter en netwerk nauwlettend in de gaten. Hebt u hier vragen over, neem dan contact op met uw accountmanager.
 
Toename aanvragen m.b.t. thuiswerken

Er is een verhoogde vraag van klanten naar thuiswerkmogelijkheden. Wij vragen daarom je begrip als je aanvraag iets langer duurt dan je van ons gewend bent.
 
Engineers op locatie
Onze medewerkers gaan proberen je zoveel mogelijk op afstand te helpen, door middel van onder andere remote sessies. Alleen voor urgente zaken komen wij bij je op locatie. Indien wij op locatie komen hanteren wij het RIVM-advies; we houden gepaste afstand en schudden geen handen.
 
Leveranciers
Leveranciers treffen ook maatregelen. Vooralsnog ondervinden wij hier geen hinder van. Wij vragen voor begrip als dit verandert vanwege aangescherpte maatregelen.
 
Waarschuwing!
Cybercriminelen maken op dit moment handig gebruik van de huidige situatie. In het nieuws werd SMS-phishing genoemd, zogenaamd namens het Rode Kruis. Maar er zijn ook al phishing e-mails onderschept die zogenaamd vanuit het RIVM gestuurd zijn. Wees alert op de afzender en controleer altijd de link, zonder er op te klikken. Vertrouw je het niet, vraag dan een AKSI-medewerker om mee te kijken.

Contact
In deze crisis is de beschikbaarheid van digitale communicatiediensten belangrijker dan ooit. Dit vraagt om extra flexibiliteit, inzet en creativiteit van ons allemaal.
We blijven de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten houden en zullen ons aanpassen waar en wanneer dit nodig is om bij te dragen aan de continuïteit van onze en jullie bedrijfsvoering. Vragen, problemen of uitdagingen? Neem dan contact met onze afdeling Support via 050 – 5490064.

Fijne feestdagen!


illustratie door: Marijkemaakt.nl

We zien met veel vertrouwen maar vooral met veel plezier, de samenwerking in 2020 tegemoet en wensen jullie graag hele fijne dagen en een gezond en succesvol nieuwjaar.

Terugkijkend op 2019

We hadden het er afgelopen week over….
Terugkijkend op 2019 is dit voor AKSI een veel bewogen jaar geweest. We hebben een mooie groei doorgemaakt dit jaar dat ook voor ons zelf niet onopgemerkt is gebleven. We zijn altijd al een zeer stabiele groep enthousiaste collega’s. En anders dan al die jaren daarvoor, ging de groei dit jaar voor ons doen, ineens erg hard. 3 nieuwe collega’s erbij in 1 jaar is een behoorlijke stap!

Afgelopen jaar hebben we:

  • 6090 tickets afgehandeld;
  • 10287 telefoontjes ontvangen;
  • 3 nieuwe medewerkers binnengehaald;
  • 500 zonnepanelen geregeld.

Technisch gezien is er ook veel werk verzet:

  • Geheugen gebruikt in IaaS: 1718 GB;
  • CPU cores gebruikt in IaaS: 459 CPU cores;
  • (Hyperconverged virtual)SAN storage gebruikt in IaaS: 26,8 TB op 41 hardeschijven en 31 SSD’s;
  • VM’s in IaaS: 151;
  • Data opgeslagen in OSaaS: 431 TB op 78 hardeschijven;
  • Nieuwe data toegevoegd aan OSaaS in 2019: 19 TB;
  • Data opgevraagd uit OSaaS in 2019: 34 TB;
  • Internetverkeer volume verwerkt in 2019: 760,25 TB;
  • Stroomverbruik van 3 datacenters 158564 KWh (158 MWh);
  • Switches in 3 datacenters: 23 met 406 gevulde poorten;
  • Firewalls in 3 datacenters: 11.

Groei is nodig. We willen de kwaliteit van onze diensten en oplossingen hoog houden en waarborgen. En bovenal de servicegraad van onze organisatie naar een hoger level tillen. Daar worden jullie blij van, maar wij zelf ook. Het is immers een fijne gedachte als afspraken gesmeerd lopen en we jullie goed kunnen faciliteren in alle werkzaamheden die bij de technische oplossingen komen kijken. En daar werken we met z’n allen hard aan.

We zien zoals we verwacht hadden, de vraag naar ICT oplossingen veranderen. SaaS doet zijn verdere intrede, Microsoft komt met Cloud oplossingen en dat heeft merkbaar zijn weerslag op de ICT vraag vanuit de markt. We bieden dat het hoofd door ons dienstenportfolio daar goed op voor te bereiden. Het accent komt meer te liggen op de beheersbaarheid en beveiliging van lokale IT hard- en software.

Verder zien wij een verdere ontwikkeling ontstaan in wat we wel kunnen omschrijven als User Centered Services. Een nóg meer op de rol van de eindgebruiker afgestemde ICT oplossing. En die rol kan zich behoorlijk verschillend manifesteren. De zorgsector is daar een goed voorbeeld van, waarbij tal van medewerkers hun functie in verschillende situaties vervullen. Ambulant met de laptop onderweg, of met de tablet bij de client aan het bed of thuis, mail op de telefoon, of zodra men op kantoor is met een volwaardige werkplek. Altijd met dezelfde, data, applicaties en toegang tot de systemen, maar telkens met een willekeurig Device. De beleving van de eindgebruiker en het gebruiksgemak speelt daarbij een centrale rol. Hoe de data tot de eindgebruiker komt, wordt voor de eindgebruiker minder relevant. Als het maar op veilige, stabiele en correcte wijze wordt aangeboden.

We zullen ons de komende jaren richten op deze ontwikkelingen. Maar niet alleen. We blijven zoals jullie van ons gewend zijn, ook achter de schermen de stabiliteit en beschikbaarheid met z’n proactief beheren. En dat doen we graag samen met de nodige input van jullie: Samen een sterk geheel!

We zien met veel vertrouwen maar vooral met veel plezier, de samenwerking in 2020 tegemoet en wensen jullie graag hele fijne dagen en een gezond en succesvol nieuwjaar.

Vraag uw updates tijdig aan!

2020 staat voor de deur en dat betekent naast oliebollen en vuurwerk ook een periode van veel periodiek gedreven updates van softwarepakketten.
Maakt uw organisatie gebruik van software waarin de regels per jaar kunnen veranderen? Denk bijvoorbeeld aan software voor verlonen, jaarrekeningen, boekhouding, maar ook zorgpakketten of certificaten. Probeer uw updates zo snel mogelijk te downloaden en deze tijdig in te plannen bij onze servicedesk. Dit voorkomt onnodige stagnatie van uw procesvoering.

Samen een sterk geheel

Vorig jaar is AKSI Automatisering weer gegroeid. We hebben drie nieuwe medewerkers mogen verwelkomen. Er zijn nieuwe klanten bijgekomen en er zijn leuke en uitdagende projecten uitgevoerd. Inmiddels voelt iedereen zich thuis op onze nieuwe locatie. En niet alleen AKSI Haren, ook AKSI Apeldoorn is weer aan uitbreiding toe.

De groei van het bedrijf vereist ook continue procesoptimalisatie. Het jaar 2019 staat daarom in het teken van “een sterk geheel“.

Graag geven wij je een idee van wat wij hieronder verstaan;

  • Wij willen niets liever dan een sterk geheel vormen met onze klanten. Voor een optimale dienstverlening is het nodig dat we ons verdiepen in de werkprocessen van een klant. Door persoonlijk contact en duidelijke taal bereiken we samen ons doel, namelijk efficiënter en makkelijker werken mogelijk maken door middel van gepaste IT-oplossingen.
  • Onze medewerkers zijn enthousiast en gedreven. Door hun krachten te bundelen willen we een sterk team gaan vormen. Ook willen wij door leuk en gevarieerd werk te bieden voor aantrekkingskracht zorgen als werkgever.
  • De diensten die wij leveren moeten vanaf het begin (inventarisatie en implementatie) tot aan het eind (support en beheer) staan als een huis. De diverse services vullen elkaar aan en zorgen zo voor innovatiekracht bij hun gebruikers.

Wat voor veranderingen kun je verwachten?
Om dan maar meteen daad bij het woord te voegen gaan we intern processen optimaliseren door een nieuw pakket te gaan gebruiken voor het registreren van calls. Dat merk je waarschijnlijk doordat de e-mail layout van notificaties er anders uit gaat zien. Dat pakket wordt ingezet voor verschillende doeleinden. In het geval van sales voor offertes en sales orders. De servicedesk gebruikt het voor het registreren van incidenten en andere verzoeken. En we gaan het inzetten voor projectmanagement en facturatie.

Ook zijn we actief bezig met het goed inzichtelijk maken van alle kennisgebieden en de beschikbare informatie. Dit om het inwerken van nieuw personeel zo vloeiend mogelijk te laten verlopen. Ook hiervoor gaan we een nieuw pakket inzetten; IT Glue. In het pakket voer je niet alleen informatie in, je kunt ook verbanden tussen verschillende informatiebronnen leggen. Waardoor je snel van het ene in het andere komt. De informatie wordt dus meer aangereikt, in plaats van te moeten zoeken. Dit moet onze medewerkers helpen klanten sneller te kunnen helpen.

De website krijgt in de loop van het eerste kwartaal een nieuw uiterlijk en ook de huisstijl wordt een klein beetje aangepast. Met een paar klikken moet snel duidelijk worden waar je voor terecht kan bij AKSI Automatisering.

Een aantal diensten krijgen dit jaar extra aandacht, zoals onze object storage as a service en infrastructure as a service oplossingen. Ons vertrouwde WebPlek concept is toe aan een update en zal voorzien worden van nieuwe features.

Een hoop nieuwe plannen voor dit jaar dus. Met als resultaat hopelijk een nog sterker geheel!