Vorig jaar is AKSI Automatisering weer gegroeid. We hebben drie nieuwe medewerkers mogen verwelkomen. Er zijn nieuwe klanten bijgekomen en er zijn leuke en uitdagende projecten uitgevoerd. Inmiddels voelt iedereen zich thuis op onze nieuwe locatie. En niet alleen AKSI Haren, ook AKSI Apeldoorn is weer aan uitbreiding toe.
De groei van het bedrijf vereist ook continue procesoptimalisatie. Het jaar 2019 staat daarom in het teken van “een sterk geheel“.
Graag geven wij je een idee van wat wij hieronder verstaan;
- Wij willen niets liever dan een sterk geheel vormen met onze klanten. Voor een optimale dienstverlening is het nodig dat we ons verdiepen in de werkprocessen van een klant. Door persoonlijk contact en duidelijke taal bereiken we samen ons doel, namelijk efficiënter en makkelijker werken mogelijk maken door middel van gepaste IT-oplossingen.
- Onze medewerkers zijn enthousiast en gedreven. Door hun krachten te bundelen willen we een sterk team gaan vormen. Ook willen wij door leuk en gevarieerd werk te bieden voor aantrekkingskracht zorgen als werkgever.
- De diensten die wij leveren moeten vanaf het begin (inventarisatie en implementatie) tot aan het eind (support en beheer) staan als een huis. De diverse services vullen elkaar aan en zorgen zo voor innovatiekracht bij hun gebruikers.
Wat voor veranderingen kun je verwachten?
Om dan maar meteen daad bij het woord te voegen gaan we intern processen optimaliseren door een nieuw pakket
te gaan gebruiken voor het registreren van calls. Dat merk je
waarschijnlijk doordat de e-mail layout van notificaties er anders uit
gaat zien. Dat pakket wordt ingezet voor verschillende doeleinden. In
het geval van sales voor offertes en sales orders. De servicedesk
gebruikt het voor het registreren van incidenten en andere verzoeken. En
we gaan het inzetten voor projectmanagement en facturatie.
Ook zijn we actief bezig met het goed inzichtelijk maken van alle kennisgebieden en de beschikbare informatie. Dit om het inwerken van nieuw personeel zo vloeiend mogelijk te laten verlopen. Ook hiervoor gaan we een nieuw pakket inzetten; IT Glue. In het pakket voer je niet alleen informatie in, je kunt ook verbanden tussen verschillende informatiebronnen leggen. Waardoor je snel van het ene in het andere komt. De informatie wordt dus meer aangereikt, in plaats van te moeten zoeken. Dit moet onze medewerkers helpen klanten sneller te kunnen helpen.
De website krijgt in de loop van het eerste kwartaal een nieuw uiterlijk en ook de huisstijl wordt een klein beetje aangepast. Met een paar klikken moet snel duidelijk worden waar je voor terecht kan bij AKSI Automatisering.
Een aantal diensten krijgen dit jaar extra aandacht, zoals onze object storage as a service en infrastructure as a service oplossingen. Ons vertrouwde WebPlek concept is toe aan een update en zal voorzien worden van nieuwe features.
Een hoop nieuwe plannen voor dit jaar dus. Met als resultaat hopelijk een nog sterker geheel!
